Délais, modes, conditions et frais de livraison et de retour

Cette page vous permet de prendre connaissance de nos délais, modes conditions et frais de livraison et de retour. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

1. Commandes sur mesure (clôtures, portails et portillons)

Livraison 

Vos commandes sur mesure sont fabriquées dans les délais suivants :
  • Clôtures : fabrication sous 4 semaines après validation de votre commande.
  • Portails et portillons : fabrication sous 8 semaines après validation de votre commande.
Une fois la fabrication lancée, vous recevrez un email de confirmation précisant la date estimée d’expédition.
  • Mode de livraison : à domicile, sur prise de rendez-vous. (Nous ne proposons pas de livraison en point relais.)
  • Frais de livraison : calculés en fonction du volume, du poids et de l’adresse de livraison, selon le barème de notre transporteur partenaire.
  • Zones desservies : France métropolitaine, Corse, Suisse, Allemagne, Espagne, Belgique, Luxembourg. (Livraison possible dans les DOM-TOM sur demande.)

Retours

En raison de leur caractère personnalisé, les produits sur mesure (clôtures, portails, portillons) ne peuvent être ni repris, ni échangés.
2. Commandes en ligne

Livraison

Les produits commandés directement sur notre boutique en ligne (accessoires de clôtures et portails, et lames d’occultation de grillage rigide) sont préparés et expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre paiement (hors période estivale). Vous recevez un email dès l’expédition pour suivre l’acheminement de votre colis.
  • Mode de livraison : à domicile, sur prise de rendez-vous. (Nous ne proposons pas de livraison en point relais.)
  • Frais de livraison : calculés en fonction du volume, du poids et de l’adresse de livraison, selon le barème de notre transporteur partenaire K&N.
  • Zones desservies : France métropolitaine, Corse, Suisse, Allemagne, Espagne, Belgique, Luxembourg. (Livraison possible dans les DOM-TOM sur demande.)

Retours

Pour vos produits commandés en ligne (accessoires de clôtures et portails, et lames d’occultation de grillage rigide), vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le produit retourné en parfait état, nous procéderons à un échange ou à un remboursement. (Voir CGV – Article 10 « Rétractation ».)